Outils & Ressources General Protection des clients et Codes de déontologie : Exemples pour démarrer

Protection des clients et Codes de déontologie : Exemples pour démarrer

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Plusieurs organisations ont déjà adopté des codes et des chartes portant soit sur la protection des clients, soit sur la déontologie. Ces codes font généralement partie intégrante de la formation et de l’évaluation du personnel, et dans de nombreux cas, ils sont affichés dans les agences. Ils sont aussi parfois communiqués aux clients au cours du processus d’octroi du prêt.

Ci-dessous se trouvent des liens vers des organisations qui ont partagé leurs codes internes avec la Campagne.